Ta strona korzysta z plików cookie (ciasteczek) w celu personalizowania treści dla odbiorców. Każdy użytkownik może wyłączyć zapisywanie plików cookie w ustawieniach przeglądarki internetowej, co spowoduje, że nie będą gromadzone żadne informacje.

Produktów: 0 0,00 zł

Koszyk jest pusty

Ilość:

Suma: 0,00

Regulamin sklepu

REGULAMIN WYDAWNICTWA MISERICORDIA

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Właścicielem Sklepu Internetowego Misericordia jest Wydawnictwo Misericordia z siedzibą w Krakowie przy alei Adolfa Hyły 1, REGON 006227265-00125, NIP 679-27-47-024.

2. Księgarnia Internetowa Wydawnictwa Misericordia stanowi integralną część Księgarni Wysyłkowej Wydawnictwa Misericordia i prowadzi sprzedaż książek, płyt CD, DVD, e-booków, obrazów, dewocjonaliów oraz innych produktów przedstawionych na witrynie misericordia.pasaz24.pl

3. Księgarnia przyjmuje zamówienia z terenu Polski oraz z zagranicy.

ZAMÓWIENIA

1. Księgarnia Internetowa Misericordia przyjmuje zamówienia składane:

a. poprzez formularz zamówienia elektronicznego na stronie misericordia.pasaz24.pl

b. pocztą elektroniczną e-mail: wwwmisericordia@faustyna.pl

c. telefonicznie nr: 12 2637998, 12 2676101

2. Zamówienia składane telefonicznie lub za pomocą poczty e-mail są przyjmowane od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 14:50 z wyjątkiem dni świątecznych.

3. Zamówienia elektroniczne składane na formularzu na stronie misericordia.pasaz24.pl są przyjmowane 24 godziny na dobę.

4. Do złożenia zamówienia elektronicznego wymagane jest założenie konta. Konto może założyć każdy Klient, który posiada aktywny adres e-mail. Konto zakładane jest automatycznie dla Klienta dokonującego zamówienie po raz pierwszy w momencie, gdy Klient złoży chęć zakupienia towarów w koszyku.

5. Warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji jest podanie w ustawieniach własnego konta wymaganych, prawidłowych danych (pola oznaczone gwiazdką). Podanie przez Klienta poprawnego adresu e-mail warunkuje wysłanie na ten adres pocztą elektroniczną potwierdzenia zawarcia umowy na odległość. Klient powinien otrzymać potwierdzenie zamówienia w ciągu kilku minut od momentu złożenia zamówienia.

6. Klient ma możliwość sprawdzania statusu swojego zamówienia poprzez swoje konto, natomiast w celu anulowania zamówienia należy skontaktować się ze Sklepem Internetowym Misericordia telefonicznie lub mailowo.

7. Złożenie skutecznego zamówienia możliwe jest po akceptacji niniejszego Regulaminu.

8. Klient może sprawdzać aktualny przebieg realizacji zamówienia na swoim koncie po zalogowaniu się do księgarni. W przypadku składania kolejnych zamówień dane adresowe Klienta są pobierane z ustawień jego konta.

9. Księgarnia w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji zamówienia pod względem jego rzetelności oraz anulowania danego zamówienia w przypadku stwierdzenia jego niewiarygodności.

WARUNKI SPRZEDAŻY

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT i nie zawierają kosztów przesyłki. Cena podana przy towarze w chwili złożenia przez Klienta zamówienia jest wiążąca.

2. Księgarnia zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach księgarni.

3. Do każdego zamówienia, po skompletowaniu towaru, wystawiana jest faktura imienna VAT. Faktura VAT na firmę jest wystawiana na życzenie Klienta, który wypełnia wówczas pole NIP w ustawieniach własnego konta.

4. Klient ma prawo wyboru formy płatności. W przypadku dostawy towaru na terytorium Polski Klient może uregulować należność przy odbiorze przesyłki (za zaliczeniem pocztowym), przelewem elektronicznym (e-przelewem) lub kartą płatniczą w systemie firmy Dotpay:

Wydawnictwo Misericordia, ul. Siostry Faustyny 3, Kraków,

Bank Zachodni WBK S.A. 98 1500 1142 1220 6034 0972 0000

5. W przypadku dostawy towaru poza terytorium Polski Klient może uregulować należność przelewem elektronicznym (e-przelewem) lub kartą płatniczą w systemie firmy Dotpay oraz przelewem na konto:

SWIFT: WBKPPLPP

IBAN: PL98 1500 1142 1220 6034 0972 0000.

Zamówienia są realizowane w dni robocze od poniedziałku do piątku w godz. 9.00-15.00.

6. Zamówienia płatne e-przelewem oraz kartą płatniczą są przekazywane do realizacji do 48 godzin (dni robocze). Zamówienia płatne przelewem na konto/przekazem pocztowym są przekazywane do realizacji po wpływie należności na konto Sklepu Internetowego Misericordia, albo po otrzymaniu pocztą elektroniczną dokumentu potwierdzenia przelewu/przekazu.

7. W przypadku spoza terytorium Polski, gdy Klient wybierze w zamówieniu opcję płatności przelewem, a nie ureguluje należności w ciągu 14 dni, licząc od daty przyjęcia zamówienia oraz nie przedłuży terminu płatności drogą telefoniczną lub pocztą elektroniczną, zamówienie zostaje automatycznie anulowane.

8. W przypadku wyczerpania stanów magazynowych zamówionych towarów księgarnia może nie zrealizować zamówienia w całości lub w części. O zaistniałym fakcie Klient zostaje niezwłocznie poinformowany pocztą elektroniczną lub telefonicznie i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości Zamówienia). Kwota rozliczenia jest odpowiednio skorygowana, a w przypadku wystąpienia nadpłaty zostaje ona odesłana na podane przez Klienta konto.

CZAS REALIZACJI I KOSZTY WYSYŁKI

1. Na terytorium Polski zamówiony towar jest dostarczany za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS. Poza terytorium Polski  (na tereny Unii Europejskiej) zamówiony towar jest dostarczany za pośrednictwem UPS. Poza UE koszty przesyłek są obliczane indywidualnie (kontakt drogą e-mailową).

2. Czas realizacji zamówienia z dostawą na terytorium Polski wynosi od 1 do 3 dni roboczych, licząc od daty przyjęcia zamówienia.

3. Czas realizacji zamówienia z dostawą poza terytorium Polski jest zależny od rodzaju przesyłki oraz kraju dostawy, zgodnie z terminami podanymi przez firmę kurierską UPS

4. Klient ponosi koszty dostawy towaru na terytorium Polski w kwocie zależnej od wartości zamówienia liczonej po uwzględnieniu rabatu, formy płatności i sposobu wysyłki:

– wcześniejsza wpłata (przelew/Dotpay) – 15 zł (każda paczka do Polski max do 30 kg)

– pobranie – 20 zł (każda paczka do Polski max do 30 kg)

– wcześniejsza wpłata (przelew/Dotpay) – na terenie Unii Europejskiej 70 zł (każda paczka max do 20 kg). Nie dotyczy Chorwacji i Malty.

5. W przypadku zakupu internetowego figur powyżej 40 cm wysokości, odbiór towaru jest możliwy tylko osobiście w sklepie Misericordia.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY I REKLAMACJE

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 r., poz. 827) Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania zamówionego towaru.

2. Datą odebrania zamówionego towaru jest data jego doręczenia do Klienta przez firmę kurierską.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Księgarnię Internetową Misericordia o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (pismo wysłane pocztą elektroniczną).

4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Klient może złożyć na formularzu odstąpienia od umowy będącym integralną częścią regulaminu.

5. W razie skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu zakupionego towaru niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni. Do czasu zwrotu towaru Klient odpowiada za zniszczenie i uszkodzenie towaru lub inne zmniejszenie jego wartości.

6. Koszty opakowania i odesłania towaru ponosi Klient. Koszty te zależą od wybranego przez Klienta sposobu nadania przesyłki pocztowej.

7. W przypadku odstąpienia od umowy Sklep Internetowy Misericordia zwróci Klientowi kwotę obejmującą cenę towaru niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował Księgarnię Internetową Misericordia o dokonaniu prawa odstąpienia od umowy.

8. Zakupiony towar należy zwrócić na adres:

Wydawnictwo Misericrordia, al. Adolfa Hyły 1, 30-605 Kraków.

9. Zwrot należności za zwrócony towar zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji lub przelewem na konto Klienta, z pomniejszeniem o koszty przelewu, chyba że Klient wyraźnie zaproponował inne rozwiązanie.

10. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia, że towar jest niepełnowartościowy, uszkodzony podczas transportu lub niezgodny z towarem zawartym w zamówieniu.

11. Uszkodzenia towaru powstałe podczas transportu należy zgłaszać w ciągu 3 dni od daty otrzymania przesyłki przez Klienta.

12. Sklep rozpatruje reklamację niezwłocznie po otrzymaniu reklamowanego towaru wraz z opisaną przyczyną reklamacji.

13. W przypadku uznania reklamacji towar jest wymieniany na pełnowartościowy, a jeżeli nie istnieje taka możliwość, Klient otrzymuje zwrot poniesionych kosztów.

14. Towar reklamowany należy odsyłać na adres:

Wydawnictwo Misericordia, al. Adolfa Hyły 1, 30-605 Kraków, z dopiskiem "reklamacja".

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sklep Internetowy Misericordia jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne zakupionego towaru zgodnie z art. 556 i następne ustawy Kodeksu Cywilnego (tekst jednolity Dz. U. z2014 r. Nr 121).

2. Klient poprzez złożenie zamówienia oświadcza, że akceptuje powyższy Regulamin i wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są udostępniane innym podmiotom. Powierzone przez Klienta dane osobowe są przetwarzane i zabezpieczane zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883 z późn. zm.).

3. Regulamin obowiązuje od dnia 25 grudnia 2014 roku.

Wydawnictwo Misericordia

al. Adolfa Hyły 1, 30-608 Kraków

tel. 12 267 61 01; 12 263 79 98

wwwmisericordia@faustyna.pl

Konto dla przelewów z tytułu zapłaty za zamówiony towar:

BANK ZACHODNI WBK S.A. w Krakowie ul. Stradomska 8

98 1500 1142 1220 6034 0972 0000

Informacje wymagane dla przelewów z innych krajów niż Polska:

Kod SWIFT: WBKPPLPP

IBAN: PL

Załącznik nr 1 – wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

......................, dn. ......................

...............................................                                                 

................................................

................................................

imię, nazwisko i adres Klienta

..........................................

..........................................

..........................................

..........................................

nazwa i adres Sprzedającego

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

Oświadczam, że zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 r. poz. 827) odstępuję od umowy sprzedaży zawartej na odległość dnia ...................................... dotyczącej zakupu towaru/usługi ……………………………………………

Witryna stworzona na platformie